Comprei uma TV Samsung de 50 polegadas em 2019 e, após um ano e cinco meses, a tela queimou. Como resultado, optei por descartá-la (o conserto custaria 1.500,00). Para substituí-la, comprei outra Samsung em 2021. No entanto, logo depois, foi constatado na análise que a placa de conexão queimou. Para entender melhor, essa placa é a que faz a conexão com a internet; sem ela, é impossível.
Entrei em contato com a Samsung, que me direcionou para a assistência técnica a 250 km de distância. Morando em Itabuna e com a assistência em Vitória da Conquista, entrei em contato, mas não obtive resposta.
Conclusão: a Samsung parece estar produzindo TVs descartáveis. Recomendo a todos que leiam sobre a minha experiência com esta marca deficiente e considerem adquirir outra marca mais durável e com melhor assistência técnica. Fica aqui o meu conselho: não comprem Samsung."
Bah, que azar. Eu felizmente tenho a minha a muito tempo e graças a Deus nunca tive problemas. Claro, a minha já é antiga, estas novas agora smart, eu não sei. É uma pena. Boa sorte na nova escolha.
Tive um caso bem parecido com o seu, só que o problema da minha foi a tela. A TV foi comprada em 2019 troquei a tela em uma autorizada Samsung em 2021 (porque simplesmente a tela não acendeu mais), agora do nada apareceram listras verticais no meio da TV. Com isso acabei gastando o valor de 2 TVs em menos de 5 anos, infelizmente foi decepcionante. Adoro a marca e apesar dos canais de atendimento serem muito bons, não vale a pena ficar gastando.
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