Como resolver mensagem intermitente de rede na smartv qn85b

[dancoc]

Estou temporariamente sem internet em casa e queria apenas assistir TV aberta ou jogar videogame, mas uma mensagem intermitente de "Não há conexão de rede" está impedindo que eu utilize qualquer recurso da TV. Como resolver?

[danielpozzobon]

Eu fiz mudança de casa, fui ligar a TV em outra rede e aconteceu a mesma coisa. Já tentei ESQUECER REDE e nada… a msg continua lá importunando e eu nem consigo conectar em outra rede porque ela não para de aparecer 

[Samsung_3ypOD5H]

Conseguiu resolver? Estou com o mesmo problema 😕

[Angelavasconcelos]

Caso a TV esteja travada no Menu Home (Smart Hub). Siga com os procedimentos abaixo:

Ligar a TV (TV precisa estar ligada)
Pressione e segure por 5 segundos a tecla power (liga/desliga) da TV
Pressione e segure por 5 segundos a tecla power (liga/desliga) do Controle Remoto
Várias reinicializações ocorrerão automaticamente (aguarde 30 segundos a 1 minuto)
Durante a reinicialização, não desconecte o cabo de alimentação. Se a TV não responder por 3 minutos, tente ligá-lo com o controle remoto

[Samsung_moderador]

 Vamos ajudar você com isso. Por favor, acesse o link https://cutt.ly/cwqfWFAD e escolha um dos nossos canais digitais para conversar com a gente. Assim, podemos entender melhor a sua situação e oferecer a melhor solução possível. Estamos aqui para te apoiar e tirar todas as suas dúvidas. Aguardamos o seu contato!

[Members_0sDfFG9]

Obrigado fiz conforme informado e deu certo.

[Samsung_3ypOD5H]

Conseguiu resolver?

[Vivimoitinho]

Alguém conseguiu resolver?

[MauriciotNascimento]

Estou passando a mesma raiva!!!! O suporte da samsung marcou a visita de um técnico para vim amnhã 27/01/24 as 09:30, hoje recebo mensagem e ligação do suporte de Salvador que a minha região informando que só trabalham de segunda a sexta e eu tenho que largar o trabalho para atende-lo, uma tremenda falta de respeito com o consumidor!!!!!!!

Já me sinto lesado com 2.000 rasgado e jogado no lixo!

SAMSUNG NUNCA MAIIIIIIIIIIISSSSSSSSSSSSSSSSSSS!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

[vitorabcarvalho]

Alguém conseguiu resolver?