Tópico original:

Desativar o controle universal

(Tópico criado em: 12-01-2020 01:32 PM)
Alexgoes
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Comprei uma TV 43TU7000 e tem uma situação chata pra caramba, que incomoda bastante, toda vez q ligo a TV ou vou selecionar a entrada HDMI aparece uma tela de reconhecendo o dispositivo, eu não quero usar o controle da Samsung para os dispositivos conectados, isso é um diteito meu, e não encontro onde desativa isso

4 Comentários
Moderadora_Aline
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Olá, Alexgoes. Como vai? Orientamos que verifique o cabo HDMI e se possível teste com outro. Caso persista, restaure a TV e verifique se há atualização disponível.

Alexgoes
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Já fiz isso tudo, e não adiantou, isso nada tem a ver com o cabo HDMI, a moderadora não sabe resolver o problema, isso é da TV, e teria q ter como desativar isso
Moderadora_Aline
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Olá, Alexgoes. Como vai? Orientamos que faça contato com o nosso suporte remoto, através do link abaixo:  Assim o técnico fará as orientações e terá acesso a sua TV para desativar o comoando do controle.

https://www.samsung.com/br/support/customer-service/

 

Alexgoes
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comédia, desde qdo esse problema é comando do controle ? nossa, vc nem tem idéia do q tá falando !!!!