Em setembro de 2020 adquiri uma TV Samsung modelo UN50TU8000G, e até inicio de Junho de 2023 , estava orgulhoso de sua qualidade , após este curto período para uma marca de qualidade a televisão simplesmente não aparece mais imagem o som continua saindo e a imagem desaparece. Pela quantidade de relatos na internet, indica que este modelo apresenta defeito de fabricação e não consegui verificar se existe algum recall para esse defeito por parte da Samsumg embora aqui na minha cidade tem varias ocorrências relatadas com este modelo. Tenho mais duas Tv da marca Samsung com mais de 10 anos de uso e sem problemas de funcionamento. Solicito possibilidade de me ajudar com uma solução para este defeito. **bleep** no litoral do Paranã e a TV adquiri em Curitiba PR. Agradeço sua atenção e aguardo um retorno .
SInto muito por isso! Sugiro que que fale com o suporte para que consiga uma auxílio mais preciso em sua questão. Pode falar com ele através do Live Chat ou pela Central de Atendimento se preferir. Nesse link aqui você encontra os contatos: https://www.samsung.com/br/support/contact/
Adquiri uma TV Samsung modelo UN50TU8000G em 27/11/2020 e, em menos de um ano, ela apresentou problemas na tela: desligamentos repentinos e perda de imagem. Procurei assistência técnica duas vezes, sendo que em uma delas arquei com os custos. Apesar disso, o problema persiste; recentemente, a TV voltou a ter falhas na tela, exibindo linhas e desaparecimento de imagem. Essa questão nunca foi de fato solucionada. Após pesquisa na internet, notei que diversos consumidores enfrentaram o mesmo problema com este modelo.
Comprei tv samsung modelo UN50TU8000 em 23/04/2021 esta semana a tela ficou preta e botão de ligar fica piscando.Levei para conserto me informaram que é defeito de fabrica deste modelo. vou tentar com SAC samsung
Possuo uma Smart TV Crystal UHD TU8000 50, Modelo: UN50TU8000GXZD,Número de série: Y4HF3X2R303536B, aprestou defeito já nos primeiros meses de uso, e agora após o fim da garantia ela simplesmente desligou, fica com tela preta porém o áudio funciona. Quero uma solução.
Olá, pitiboi. Para que possamos entender com mais detalhes o que aconteceu e buscar uma solução eficaz, gostaríamos de conversar com você. Clique aqui para entrar em contato: https://cutt.ly/cwqfWFAD. Sua contribuição é essencial para que possamos evoluir e oferecer a melhor experiência possível aos nossos clientes.
