Adquiri uma TV Samsung modelo UN55CU8000GXZD em agosto de 2023, e após apenas um mês de uso, a TV apresentou oxidação em uma peça interna. Após tentativa sem sucesso de resolução pelos canais convencionais de atendimento ao cliente, estou buscando a atenção do CEO para uma solução adequada, incluindo a substituição do produto e possível indenização por danos morais, dada a frustração e inconveniência enfrentadas.
Ainda está na garantia amigo? Tenta acionar pra dar entrada na troca. N foi mal uso né, pra oxidar por mal uso só se entrar água, então eles devem ter que aceitar o pedido
Olá, anapcalazans, estamos acompanhando a sua mensagem e gostaríamos muito de te ajudar com a sua solicitação, pedimos por favor que entre em contato em um de nossos canais digitais para que possamos acompanhar o caso de perto e auxiliá-lo da melhor maneira possível.
