Comprei minha QLED TV UHD 4K 2019 Q80 55 em dezembro de 2019, hoje ela começou a apresentar o problema do loop infinito. A TV fica sempre reiniciando só aparece o logo SAMSUNG QLED TV, ela simplesmente não inicia para que eu possa assistir qualquer tipo de programação. Além disso também percebi que a tela está descascando, justamente uma tela que possui 10 anos de garantia contra burn-in. Claramente deveria ser um produto de longa durabilidade, mas faltando poucos dias para completar 4 anos de uso parou de funcionar. Pesquisando na internet é possível perceber que se trata de um problema oculto dessas TVs. A Samsung tem feito o reparo das TVs que apresentam esse problema? Ou pelo menos alguma instrução para resolver o problema?
É uma vergonha pagar tão caro em uma TV e a mesma apresentar esse defeito com menos de três anos apresentou o mesmo problema ou seja a Samsung não se manifesta com relação a isso?
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Possuo a TV Samsung Q80 2019 e recentemente ela apresentou o problema conhecido como “looping infinito”, onde a TV fica reiniciando constantemente, tendo tempo de tela suficiente apenas para aparecer o logo da marca e “QLED TV”, e em seguida se desliga repetindo o ciclo. Procurando na internet sobre este problema, percebi que existe uma enorme quantidade de casos exatamente iguais ao meu, onde alguns foram resolvidos judicialmente e outros foram resolvidos com acordos com a Samsung, após perceber que se tratava de um erro oculto no hardware do equipamento. Realmente não queria ter que resolver isto judicialmente, mas farei se for a única opção, pois se trata de um equipamento com um preço muito elevado, denominado top de linha na época em que foi lançado. Pelo preço e pelo título de top de linha, ninguém espera que um problema como este venha a ocorrer com este tempo de uso.
Hoje a minha tv, também comprada em 2019, mesmo modelo, apresentou o loop infinito, liga desliga, as vezes até aparece imagem, mas em menos de 5 minutos, volta o mesmo ciclo. Alguém que teve o mesmo problema, conseguiu solucionar ele, conserto? Vale a pena, na época paguei os meros poucos e muito caro 5 mil, para hoje acontecer isso!!!
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A minha com 3 anos deu o mesmo problema e o orçamento era de 3.850,00, como resposta da Samsung, ou vc paga ou descarta a TV, então resolvi abrir a TV e pasmem, consertei a tv com uma simples tira de papel de 7mm. Para maiores informações tenho todo o procedimento para quem quiser experimentar e fazer iguak
