Faz algum tempo que o app da Prime video começou a reiniciar sozinho depois de alguns minutos de exibição!
Ja testei diversos procedimentos listados na comunidade e nenhum dele resolve!
Os demais apps não acontecem isso, apenas no da prime. quando navego pelos apps disponíveis para a TV, o icone da Prime Video aparece como se tivesse atualização para baixar, porém ao tentar atualizar diz que ja esta na versão atual.
Olá, Comunidade Members! O aplicativo apresentando tela de carregamento / tela preta:
1- Dentro do aplicativo, pressione o botão para “voltar” no controle remoto. 2 - Se o problema persistir, desligue a TV pelo controle remoto e, em seguida, retire-a da tomada. 3- Aguarde 3 minutos. 4- Conecte a TV novamente à tomada e ligue-a. 5- Verifique a conexão com a internet. 6- Tenta acessar o aplicativo novamente. (Acesse o menu do SmartHub e escolha algum aplicativo para realizarmos os testes.)
Passo 2: Acesse Configurações > Geral > Funções Smart > Desative a opção "Execução Automática do último aplicativo"
Realize a troca do DNS de sua TV.
Vá em Menu Configurações > rede > Status de Rede > Entre em Conf. de IP.
Irá aparecer que o DNS está automático troque para digitar manualmente.
Pode ser utilizado números de IP como 2.2.2.2, 2.2.4.4, ou 4.4.4.4. Sequências de 0 a 9.
