Comprei um televisor Samsung em 01/06/2023 modelo QN50Q60CAGXZD, após 5 meses de uso apresentou riscos pretos na tela, solicitei o reparo da tv no qual foi realizado em garantia pela autorizada, após um ano de uso na data de 06/02/2025 o mesmo problema de riscos pretos na tela aconteceu novamente, entrei em contato com a Samsung para tentar resolver o problema recorrente, no qual foi dito que precisaria pagar o reparo pois o produto está fora da garantia, a autorizada entrou em contato comigo cobrando o valor de R$1.875.00 para troca da tela, quase o preço do televisor, o que não faz sentido pois trata-se de um problema crônico do televisor, fazendo uma pesquisa na internet tive o conhecimento de diversas pessoas que estão relatando esse mesmo problema em produtos comprados na mesma época, possivelmente trata-se de um lote defeituoso com vicio oculto ou defeito de fabricação, no meu caso já aconteceu pela segunda vez.
