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em 02-21-2022 02:39 PM
TVBoa tarde,
Fiquei sem usar a TV por 10 dias, esqueci de deixar a parte de captação solar pra cima. Ontem fui usar, a TV ligou e entrei no Globo Play, mas depois disso o controle parou de funcionar. Deixei ele desde essa manhã na sacada do prédio, mas até agora não está funcionando.
Solucionado! Ir para Solução.
1 Solução
Soluções aceitas
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em 02-21-2022 05:39 PM
TVPerdoe o equívoco, acemel! Segue instruções para o seu controle SolarCell: quando o controle remoto está com a bateria fraca, ele não funcionará mesmo quando o botão Liga / Desliga for pressionado e o indicador LED do controle remoto piscará por cerca de 3 segundos.
Este fenômeno de 'bloqueio' protege o desempenho da bateria, e você deve reiniciá-la e emparelhá-la com a TV novamente.
Para reiniciar: pressione o botão Voltar e o botão Enter juntos por cerca de 10 segundos.
Para emparelhar, siga as etapas:
Etapa 1. Ligue a TV e pressione qualquer botão no controle remoto para emparelhar automaticamente com a TV.
Se ele não se conectar ou desconectar automaticamente durante o uso, tente o método abaixo.
Etapa 2. Com a TV ligada, pressione e segure o botão Voltar e o botão Reproduzir / Pausar por mais de 3 segundos.
Etapa 3. O emparelhamento da TV e do controle remoto começará. Siga as instruções na tela para continuar o emparelhamento.
Verifique sempre se há alguma atualização de software disponível, pois pode conter uma solução para o seu problema.
Se mesmo assim o problema persistir, oriento que leve o controle para ser analisado em uma assistência técnica. Localize a mais próxima de você por aqui: (https://www.samsung.com/br/support/service-center/?cid=br_paid_digital_search_samsungservicecenter_c...)
Em caso de dúvida, me envie uma mensagem direta.
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em 02-21-2022 03:58 PM
TVBoa tarde, acemel! Você esta bem? O que acha de fazer um teste com o seu controle? Siga as instruções a seguir:
Retire as pilhas do controle, pressione qualquer tecla durante 20 segundos, insira as pilhas novamente e veja se o problema persiste. Caso persista, abra a câmera do seu celular e posicione o controle de frente para ela, em seguida pressione qualquer tecla e veja se o sensor infravermelho pisca e qual cor pisca. Se piscar roxo troque as pilhas e faça um novo teste.
Se mesmo assim o problema persistir, oriento que leve o controle para ser analisado em uma assistência técnica. Localize a mais próxima de você por aqui: (https://www.samsung.com/br/support/service-center/?cid=br_paid_digital_search_samsungservicecenter_c...)
Em caso de dúvidas, estou a disposição.
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em 02-21-2022 04:01 PM
TVo Controle da The Frame não tem pilhas, ele é solar.
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em 02-21-2022 05:39 PM
TVPerdoe o equívoco, acemel! Segue instruções para o seu controle SolarCell: quando o controle remoto está com a bateria fraca, ele não funcionará mesmo quando o botão Liga / Desliga for pressionado e o indicador LED do controle remoto piscará por cerca de 3 segundos.
Este fenômeno de 'bloqueio' protege o desempenho da bateria, e você deve reiniciá-la e emparelhá-la com a TV novamente.
Para reiniciar: pressione o botão Voltar e o botão Enter juntos por cerca de 10 segundos.
Para emparelhar, siga as etapas:
Etapa 1. Ligue a TV e pressione qualquer botão no controle remoto para emparelhar automaticamente com a TV.
Se ele não se conectar ou desconectar automaticamente durante o uso, tente o método abaixo.
Etapa 2. Com a TV ligada, pressione e segure o botão Voltar e o botão Reproduzir / Pausar por mais de 3 segundos.
Etapa 3. O emparelhamento da TV e do controle remoto começará. Siga as instruções na tela para continuar o emparelhamento.
Verifique sempre se há alguma atualização de software disponível, pois pode conter uma solução para o seu problema.
Se mesmo assim o problema persistir, oriento que leve o controle para ser analisado em uma assistência técnica. Localize a mais próxima de você por aqui: (https://www.samsung.com/br/support/service-center/?cid=br_paid_digital_search_samsungservicecenter_c...)
Em caso de dúvida, me envie uma mensagem direta.
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em 02-24-2022 02:37 PM
TVLegal, obrigado Fernanda. Voltou a acontecer hoje, vou realizar novamente o procedimento.
Por acaso tem algum app que posso usar de controle como contingência?
Obrigado.
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em 02-24-2022 03:19 PM
TVOi, acemel! Tudo bem?
Temos sim, ele se chama SmartThings, é o hub da Samsung que pode controlar dispositivos domésticos inteligentes e ser baixado em dispositivos Android e iOS.
Gerencie os aparelhos ou dispostivos Samsung de sua casa sem sequer se levantar do sofá. O SmartThings é um controle remoto poderoso.
Especialmente para as Smart TVs Samsung, o aplicativo SmartThings pode fazer seu smartphone funcionar como um controle remoto. Além disso, oferece o recurso de Screen Mirroring (espelhamento de tela) que permite que a tela do seu smartphone, com todo seu conteúdo, seja transmitida na tela da TV.
Existem algumas formas de você realizar a configuração do SmartThings em sua Smart TV. Confira abaixo uma delas. Você pode conferir também, clicando nesse link: https://www.samsung.com/br/support/tv-audio-video/como-configurar-smartthings-na-smart-tv/
Quando você ativa o aplicativo SmartThings em seu smartphone, ele detectará automaticamente uma Smart TV próxima e mostrará uma janela pop-up de registro.
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em 02-08-2023 11:25 PM
TVConsegui funcionar usando segunda opção.
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em 01-22-2023 03:40 PM
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em 08-20-2023 01:11 PM
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em 08-20-2023 01:17 PM
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