Tópico original:

The frame e modo arte

(Tópico criado em: 07-04-2024 10:26 PM)
199 Exibições
ChrisBR
Beginner Level 2
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Tenho uma the frame 50 polegadas e quando coloco no modo arte ela não está exibindo os quadros, está somente uma tela preta. Alguém pode me ajudar a resolver e fazer os quadros do modo arte voltarem a aparecer?

4 Comentários
DeiseAmarante
Expert Level 5
TV
O próprio nome já diz, moldura 🖼️ se aparecia antes e parou, é pq alguma coisa deu ruim. Tenta o suporte ou leva na autorizada.
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Olá, ChrisBR, estamos acompanhando a sua mensagem e gostaríamos muito de te ajudar com a sua solicitação, pedimos por favor que entre em contato em um de nossos canais digitais para que possamos acompanhar o caso de perto e auxiliá-lo da melhor maneira possível.

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Camila_P
Beginner Level 2
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Estou tendo o mesmo problema com a minha TV Frame de 50". Comprei a minha no dia 02/09 pelo site da Samsung e chegou ontem, 06/09, desde então a TV não funciona o modo arte, tela preta também e ainda fica travando, não corresponde direito aos comandos do controle. 

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Olá, Camila_P! Estamos acompanhando a sua mensagem e gostaríamos muito de te ajudar com a sua solicitação, pedimos por favor que entre em contato em um de nossos canais digitais para que possamos acompanhar o caso de perto e auxiliá-lo da melhor maneira possível. Segue o link: https://cutt.ly/cwqfWFAD

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