Comprei uma TV Sansumg a 1 ano de 5 meses, TV 50O UHD 4K CRYSTAL SAMSUNG 50TU8000 HDM/USB/W e do nada ela desligou e nao liga mais, fui atpe a loja onde comprei e como já haia saído da garantia eles me pediram pra entrar em contato com a samsung pois esse lote deu bastante problema e houve muita reclamação, gostaria de saber como me ajudam a ressarcir esse prejuizo, obrigada!
Olá, katilaviana. Lamentamos pelo ocorrido, tenha certeza que não é esse tipo de experiência negativa que desejamos. Orientamos que desconecte todos os cabos, deixando apenas o cabo de energia e teste a TV em outra tomada sem o auxilio de adaptadores, persistindo a falha será necessário solicitar uma visita técnica para avaliação.
