Bud Derecho no carga

[jfernandohdzg]

Hola, desde hace días note que mi bud derecho no cargaba, hoy ya murió, alguien sabe que podría hacer o directamente con un centro de servicio?

Ya intente cosillas y nada. No se me han caído, tampoco mojado.

[Josejaag]

puede ser que tengan una falla al hacer contacto con las pestañas en la caja, lo más recomendable es asistir a un centro de Samsung, puedes agendar una cita atraves de samsung members

[jfernandohdzg]

Si tenía un falso contacto el Bud, me lo remplazaron en el CSP Monterrey, gracias por tu respuesta supe que se podía agendar cita, muchas gracias!

[Josejaag]

no de que hermano.

[SamsungMembers · Accepted solution]

¡Hola jfernandohdzg!

Por favor revisa que los contactos de carga de los auriculares y del estuche de carga se encuentren limpios y no tengan residuo de sudor, pelusa o polvo, ya que esto puede causar inconvenientes con la carga o no realizarla.

Si persiste la situación, será necesario que nuestros técnicos realicen una revisión de los Galaxy Buds+. 

Nuestras Samsung Experience Store ya se encuentran abiertas (consulta la disponibilidad de sitios y horarios de atención en nuestra sección de avisos) y nuestro Centro de Servicio Polanco opera con normalidad. Además, con la finalidad de brindarte la mejor experiencia, puedes reservar una cita en la fecha y horario de tu preferencia ingresando a Samsung Members > Ayuda > Reservar cita.

Si vives en el interior de la república o no hay una Samsung Experience Store disponible cerca de tu localidad, puedes comunicarte al 800-Samsung para verificar alternativas de solución.

Si tienes alguna duda por favor haznos saber y con gusto te ayudamos.

¡Saludos!

[jfernandohdzg]

Se ha solucionado el problema. Era falso contacto del Bud. Encantado con Samsung y su atento y excelente servicio en el CSP Monterrey, muchas gracias! 🤩