Gear S3 Frontier

[CRoberto]

Mi Smartwatch se adelantó una hora y no se sincroniza con la hora del celular, cómo resuelvo este problema?

[rgblan63]

Desactiva por lo pronto el Bluetooth del reloj y configuea la hora real en el reloj...
Mientras mandan el parche...

[SamsungMembers]

¡Hola, CRoberto!

En relación con tu consulta, para solucionar la situación es necesario que el Galaxy que está vinculado al reloj, esté actualizado a la última versión de software en donde se incluyó la modificación de zonas horarias.

Si el Galaxy no tiene disponible la actualización, será necesario realizar la configuración de forma manual.

Luego, realiza lo siguiente:

1. Vincula el reloj a tu Galaxy.

2. Desde el Galaxy, ingresa en Galaxy Wearable.

3. Selecciona Galaxy Store.

4.  Busca la aplicación Time Zone y descarga la actualización.

5. Reinicia el reloj.

6. Vincula nuevamente con el Galaxy y comprueba el funcionamiento.

Puedes consultar las instrucciones para actualizar o configurar la zona horaria en tus dispositivos Galaxy en esta guía:

https://www.samsung.com/mx/support/mobile-devices/how-to-solve-the-daylight-saving-time-synchronizat...

Si el síntoma persiste por favor envía un informe, es necesario que el envío se realice dentro de los primeros tres minutos posteriores al inconveniente y proporciona detalles de la situación.

Por favor reproduce el error o espera que se presente, luego ingresa a Samsung Members > Asistencia > Enviar comentarios > Informes de error > Selecciona Categoría, Frecuencia, Comentarios (te pedimos seas muy específico), si es posible adjunta una captura de pantalla o video donde se muestre el error > Por último es necesario seleccionar la opción Enviar datos de registro del sistema (sin archivo de registro no será posible ejecutar el análisis).

Una vez que el área reciba el informe, analizaremos la información para poder brindarte una solución.

¡Saludos! 

[ChaosOne]

Samsung members, Las instrucciones no son claras. Como entro al Galaxy Store desde Galaxy Wearable? Y una vez que entro directo al Store (app instalada en el teléfono, NO desde la app de Wearable) y busco Time Zone, hay muchas aplicaciones. Cual es la que necesito actualizar?
Pueden hacer un Video?
Yo viajo mucho alrededor del país y en todos lados marca incorrecto. Únicamente en el norte, ciudades fronterizas, donde aun hay cambio de horario está correcto

[DanielZann]

La misma situación