NO ENCIENDE LA PANTALLA DE MI GALAXY WATCH

[Danyboy666]

Ayuda, si escucho el sonido, pero no enciende la pantalla

[SanBathory]

Hola, hace unos días igual publiqué algo similar en el gear sport y me aconsejaron dejarlo descargar por completo y luego cargarlo completamente en su base.
Ojalá te sirva por que a mi si me funcionó.

[Members_iZgfbdC]

Hola, me pasa lo mismo. Me vibran las notificaciones y el sonido esta bien. Pero no se enciende. Te funcionó? Que hiciste ? Tengo el watch active2

[Gabrielg2003]

Hola yo también tengo el active 2 y le pasa actualmente eso de que la pantalla no enciende pero funciona, si alguien logró solucionarlo por favor díganme 🥲

[yecof]

Disculpa pudiste resolver el problema, me ha pasado lo mismo

[Danyboy666]

muchas gracias amiga, eso lo estoy haciendo

[Samsung_0Ms87D7]

hola, lo pudiste solucionar? me está pasando con un active 2 que me regalaron hace un par de días.

Saludos

[SamsungMembers]

¡Hola Danyboy666!

Si realizas los pasos que te han mencionado y continúa el inconveniente, por favor visita nuestro centro de servicio Samsung o cualquiera de nuestros Samsung Experience Store y Smart Service para una revisión, lleva un comprobante de compra e identificación oficial.

Recuerda que si vives en el interior de la república o no hay un centro de servicio cercano a tu localidad, puedes acudir a un centro de atención a clientes de tu compañía telefónica o comunicarte al 800-Samsung.

Puedes consultar direcciones de centros de servicio y SES en:
https://www.samsung.com/mx/support/smartserviceinshop/#

Si tienes alguna duda por favor haznos saber y con gusto te ayudamos.  

¡Saludos! 

[FabiolaML]

Me sucede el mismo problema; lo lleve a uno de los centros de servicio que me indican y no quisieron recibirmelo, que puedo hacer?

[Yeyo1]

Si se calienta el dispositivo es por que la batería y la tarjeta lógica estaban dañadas, a mi me paso en un gear sport, si aún tienes garantía es mejor que te lo revisen, procura sacar fotos del reloj y del embalaje por cualquier inconformidad, Good lucky bro