Problema al copiar la actualización en galaxy watch 4

[ricardoe95]

Buen día, alguien de ustedes tiene el problemas al actualizar el galaxy watch 4? No se puede copiar la actualización.

[SrLouie4]

Si, tengo el mismo problema, posiblemente sea el Internet.

[ricardoe95]

Dudo que sea eso, ya lo he intentado varias veces y aún nada

[SrLouie4]

Al ver sobre la instalación manda ese mensaje.

[ricardoe95]

Te recomiendo conectarte al wifi del reloj, y que la descargues desde ahí

[SrLouie4]

Si, solo que mi wifi es demasiado lento .

[ricardoe95]

Entiendo, espero que soluciones tu problema

[SamsungMembers]

¡Hola, ricardoe95!

Por favor intenta realizar los siguientes pasos y verifica el funcionamiento. 

Primero restablece el Galaxy Watch, para ello ingresa a: Menú > Ajustes > General > Restablecer > Aceptar.

Una vez que se ha restablecido, solo realiza la conexión a una red Wi-Fi estable y no realices la conexión bluetooth con el Galaxy. 

Posteriormente, intenta actualizar el Galaxy Watch.

Si persiste el inconveniente, será necesario que nuestros técnicos realicen una revisión del Galaxy.

Consulta la disponibilidad de sitios en: https://www.samsung.com/mx/support/service-center/

Además, puedes reservar una cita en la fecha y horario de tu preferencia ingresando a Samsung Members > Ayuda > Reservar cita.

Si vives en el interior de la república o no hay un Centro de Servicio Autorizado disponible cerca de tu localidad, puedes comunicarte al 800-Samsung (726-7864) para verificar alternativas de solución.

Si tienes alguna duda por favor haznos saber.

¡Saludos!

[ricardoe95]

Gracias, me funcionó muy bien!