Problemas de ecosistema

[SilveJr]

Hola e tenido problemas en varias aplicaciones ya que utilizo el ecosistema entre sistemas, el problema ahora es con reminder ya que cuando salgo de la aplicación cierra mi sesión de Microsoft To-Do.

Galaxy S21 5G

Exynos 2100

[santiagocansino]

¡Hola, @SilveJr!
Lamentamos los inconvenientes que estás teniendo con la sincronización entre Samsung Reminder y Microsoft To-Do.
Para ayudarte a resolverlo, por favor sigue estos pasos:

Verifica que ambas apps estén actualizadas.
Puedes hacerlo desde Galaxy Store (Reminder) y Play Store (Microsoft To-Do).

Ingresa a: Ajustes > Aplicaciones > Reminder > Almacenamiento
y selecciona 👉 Eliminar datos y caché.
Luego pulsa en Forzar cierre 🛑.

Haz lo mismo con la app Microsoft To-Do.

Asegúrate de permitir la actividad en segundo plano:
Ajustes > Aplicaciones > Reminder > Batería
y selecciona Permitir actividad en segundo plano.
Haz lo mismo con Microsoft To-Do.

Desactiva y reactiva la sincronización en Reminder:
Abre Reminder > Ajustes ⚙️
Desactiva la opción "Sincronizar con Microsoft To-Do"
y vuelve a activarla.
Inicia sesión con tu cuenta Microsoft y acepta los permisos.

Comprueba que tu cuenta Samsung esté sincronizando correctamente:
Ajustes > Cuentas y copia de seguridad > Samsung Cloud
y asegúrate de que esté activa y funcionando.

Si el problema continúa, por favor envíanos un informe de error
desde la app Samsung Members siguiendo estos pasos:

Reproduce el error o espera a que ocurra ⚠️

Abre la app Samsung Members 📱

Ve a la sección de Asistencia 🛠️

Toca en Enviar comentarios ✉️

Selecciona Informes de error ⚠️

Elige la categoría y la frecuencia del error 📁

Describe el problema con el mayor detalle posible 📝

Adjunta una captura de pantalla o video del error 📸

Marca la opción de Enviar datos del sistema 🗂️
(este archivo es necesario para analizar el problema).

Recuerda: es importante enviar el informe dentro de los
primeros tres minutos tras ocurrir el error ⏱️

Una vez recibido tu informe, lo analizaremos para
ofrecerte una solución lo antes posible.
¡Saludos!