SilveJr
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el 03-18-2025 01:46 PM
Wearables / Accesorios / Conexiones
1 Comentario
santiagocansino
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04-21-2025 06:04 PM - editado 04-21-2025 06:05 PM
Wearables / Accesorios / Conexiones¡Hola, @SilveJr!
Lamentamos los inconvenientes que estás teniendo con la sincronización entre Samsung Reminder y Microsoft To-Do.
Para ayudarte a resolverlo, por favor sigue estos pasos:
Verifica que ambas apps estén actualizadas.
Puedes hacerlo desde Galaxy Store (Reminder) y Play Store (Microsoft To-Do).
Ingresa a: Ajustes > Aplicaciones > Reminder > Almacenamiento
y selecciona 👉 Eliminar datos y caché.
Luego pulsa en Forzar cierre 🛑.
Haz lo mismo con la app Microsoft To-Do.
Asegúrate de permitir la actividad en segundo plano:
Ajustes > Aplicaciones > Reminder > Batería
y selecciona Permitir actividad en segundo plano.
Haz lo mismo con Microsoft To-Do.
Desactiva y reactiva la sincronización en Reminder:
Abre Reminder > Ajustes ⚙️
Desactiva la opción "Sincronizar con Microsoft To-Do"
y vuelve a activarla.
Inicia sesión con tu cuenta Microsoft y acepta los permisos.
Comprueba que tu cuenta Samsung esté sincronizando correctamente:
Ajustes > Cuentas y copia de seguridad > Samsung Cloud
y asegúrate de que esté activa y funcionando.
Si el problema continúa, por favor envíanos un informe de error
desde la app Samsung Members siguiendo estos pasos:
Reproduce el error o espera a que ocurra ⚠️
Abre la app Samsung Members 📱
Ve a la sección de Asistencia 🛠️
Toca en Enviar comentarios ✉️
Selecciona Informes de error ⚠️
Elige la categoría y la frecuencia del error 📁
Describe el problema con el mayor detalle posible 📝
Adjunta una captura de pantalla o video del error 📸
Marca la opción de Enviar datos del sistema 🗂️
(este archivo es necesario para analizar el problema).
Recuerda: es importante enviar el informe dentro de los
primeros tres minutos tras ocurrir el error ⏱️
Una vez recibido tu informe, lo analizaremos para
ofrecerte una solución lo antes posible.
¡Saludos!
