Buds FE NÃO carrega o fone direito.

[mimendesz]

Desde ontem, o fone direito não carrega mesmo com a base tendo carga. 

Já limpei os fones e a base e continuou a mesma coisa.

Comprei esses fones em Novembro, não uso diariamente, tenho um cuidado absurdo e do nada acontece isso daí 🤦🏾‍♀️

Já basta meu relógio que simplesmente parou de funcionar e agora os fones NOVOS dando problema. 

Ai fica difícil hein dona Samsung?! 

[Lƴ]

Oi, tente fazer a restauração deles pelo app wearable.

[Samsung_moderador]

Olá, @mimendesz. Orientamos a verificar o carregador dos seus fones de ouvido. Por favor, retire os fones da base carregadora e coloque-os novamente três vezes. Após cada tentativa, verifique se as luzes acenderam. Limpe também os fones de ouvido e a base de carregamento. Após realizar estes passos, verifique se os fones estão funcionando.

Remova sujeira ou detritos:

• Se o estojo de carregamento foi exposto à poeira, areia ou qualquer outro material, limpe-o com um pano macio e seco.

• Retirar e colocar os fones da base de carregamento por 3 vezes.

Limpe regularmente:

• Para evitar acúmulo de poeira ou sujeira, limpe o estojo com frequência, especialmente na área dos contatos de carregamento.

Caso mesmo após realizar o procedimento, o sintoma persista, entre em contato conosco através de nossos Canais Digitais para acompanharmos o seu caso de perto e te auxiliar da melhor maneira possível.

Segue o link: https://cutt.ly/cwqfWFAD 

[tuyurs]

conseguiu resolver? O lado esquerdo do meu também não quer carregar