Tópico original:

Chip não aprovisionado watch 6

(Tópico criado em: 08-30-2024 03:50 PM)
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Lucasilvaa1
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Hoje pela manhã saí de casa sem meu celular e apareceu essa seguinte mensagem no meu watch 6 e ele não conecta a rede de forma nenhuma. Eu fui até uma loja da Claro, expliquei a situação e pediram até pra eu entrar em contato com a samsumg, mas como isso parece ser um problema da operado eu insisti com eles lá e solicitei um novo esim pra ver se resolvia, mas não resolveu, abri uma reclamação na operado pra ver também. Alguém já passou por isso?


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10 Comentários
VCHAGAS
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Faz contato com a Samsung, para vê se eles consegue te ajudar.
Lucasilvaa1
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Não entendi, contato vc quis dizer?
AnselmoHAD
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Encontrei este artigo, talvez ajude
https://melhorescolha.com/blog/chip-nao-aprovisionado/
Vander_S2
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Já passei por isso. Fui na Claro e para usar a rede no relógio de forma independente tem ter plano específico para isso. Bem caroooo Claro!
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Lucasilvaa1
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O meu plano é pós pago e é compatível, eu pago 29,90 por mês pra usar o serviço , já uso a quase um ano, somente agora tive problema
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Samsung_moderador
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@Lucasilvaa1, vamos ajudar você com isso. Por favor, acesse o link https://cutt.ly/cwqfWFAD e escolha um dos nossos canais digitais para conversar com a gente. Assim, podemos entender melhor a sua situação e oferecer a melhor solução possível. Estamos aqui para te apoiar e tirar todas as suas dúvidas. Aguardamos o seu contato! 

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xxxLucas
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Cara, eu ativei um e-sim recentemente e apareceu essa mensagem. Liguei para a operadora e ela disse que deu um problema na ativa do número. Em 24h a minha deu sinal e funcionou . Melhor você resetar as linhas e fazer a ativação novamente. Caso não funcione, tem grandes chances do problema ser na operadora.
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Lucasilvaa1
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Eu já fiz isso, até pedi um novo esim, vou tentar restaurar o relógio, se não resolver amanhã ligarei na claro
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Samsung_moderador
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Oi, @Lucasilvaa1! Estamos acompanhando a sua mensagem e gostaríamos muito de ajudar com a sua solicitação. Pedimos por favor que entre em contato em um de nossos canais digitais, para que possamos acompanhar o caso de perto e auxiliá-lo da melhor maneira possível.
Segue o link: https://cutt.ly/cwqfWFAD

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