Tópico original:

Ativação vivo sync galaxy watch 4

(Tópico criado em: 11-28-2021 05:52 PM)
anapaulapjcmt
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Finalmente consegui habilitar o vivo sync no meu galaxy watch 4 LTE. Persistência pessoal, o segredo está em encontrar uma loja que o funcionário tenha conhecimento sobre o assunto em questão. Já fui em lojas da vivo que o funcionário não sabia o que era vivo sync, fui em loja que o funcionário queria me convencer de que não era possível sincronizar o msm número do aparelho celular no galaxy watch, enfim vários pretextos de funcionários que não receberam o devido treinamento para tal finalidade. Resido no interior, em uma viagem a capital do Mato Grosso, Cuiabá, fui até a loja da vivo situada no Shopping Estação Cuiabá, lá conheci o funcionário por nome Heitor, única pessoa com conhecimento específico em sync, informei a ele toda celeuma, o mesmo prontamente me disse que resolveria minha questão, de primeiro momento não obtivemos êxito pois a própria vivo informou que estava com problemas na ativação do vivo sync que logo voltaria a normalidade (constava torre no relógio, mas só chamada de emergência, chip não aprovisionado para voz, não registrado na rede). Pois bem, dias depois o funcionário mencionado fez contato telefônico informando que o serviço vivo sync havia voltado a normalidade, sendo assim o processo de ativação do vivo sync no aparelho celular e relógio galaxy watch 4 foi finalizado e finalmente consegui o feito😁. Após recebi uma msg no celular com a seguinte msg: Voce ativou o servico Vivo Sync em 27/11/2021 e agora a sua linha esta sincronizada com um novo dispositivo, que podera navegar na internet e realizar ligacoes. Vale ressaltar que para ativação do vivo sync se fez necessário contratação de plano pós pago. Fiz algumas capturas de tela que deixo em anexo.
7 Comentários
anapaulapjcmt
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DANS20
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Excelente relato, anapaula.

Como eu disse em algúns posts sobre esse assunto, realmente, não há o que se fazer a não ser insistir e procurar alguém que entenda do assunto. Eu mesmo com a Claro tive que ir em 3 lojas e com a Vivo em 2. O mais impressionante com a Vivo, é que nas lojas algúns funcionários tem na camisa os dizeres "Vivo Guru" e , sim, sei que é mais culpa do "treinamento" que recebem do que do próprio funcionário. Mas que é, no mínimo, cômico vestir uma camisa de "Guru" e não saber nada sobre o assunto, isso é.

Em tempo, seu tópico deveria ser destacado pela moderação. Certamente iria ajudar muitos outros com o mesmo problema/dúvida .

Parabéns pelo feito e aproveite o smartwatch.
anapaulapjcmt
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Obrigada! Procurei tanto pelo assunto e nada encontrei, então ao conseguir a resolução, achei por bem compartilhar 😉
hhmo
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Também consegui fazer a habilitação do sync na Vivo para o watch4. Ao que parece existe um procedimento que não é o padrão para o novo modelo.

Por enquanto sumiu a mensagem de chip não aprovisionado, a navegação pela internet funciona, porém ainda não consigo realizar e receber ligações no relógio.

Alguém passou por isso?

anapaulapjcmt
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Quando ativou o vivo sync recebeu alguma msg de texto da confirmação, conforme mencionei? caso não tenha recebido é bem provável que faltou alguma coisa no processo de ativação.
Gab83
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Fala, pessoal!

Até agora não consegui fazer o Vivo Sync. Tentei dia 10.12.2021 e minha linha travou geral por 1 dia e meio (sem nenhum serviço de telefonia).

O pior de tudo é que muitos funcionários nem sabem o que é isso! Exemplo do retorno da Vivo para o meu chamado aberto na ANATEL. Foi simplesmente constrangedor conversar com a atendente que não sabia do que estava falando e parecia que eu estava falando algo de outro mundo.

Continuarei insistindo mas deixo aqui meu arrependimento de ter comprado esse modelo LTE e de ter feito a portabilidade para a Vivo.

Se alguém também puder me ajudar com algum contato da Vivo especialista em Vivo Sync, agradeço desde já!

Abraços!
Members_zrURiAP
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Tentei hj contratar o plano SYNC na Claro e fui informado pela funcionária que a Claro não estará mais fazendo este serviço, "disse" que tentou habilitar o chip do celular mas não foi possível. Disse que a CLARO ainda anuncia em seu site os clientes abrem o protocolo mas não conseguem mais habilitar. 

Para o AppleWatch continua fazendo.

 

Imagino que só teremos a VIVO para este serviço.  Uma pena