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em 06-22-2022 12:01 AM
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em 06-22-2022 08:36 AM
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em 06-22-2022 08:37 AM
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em 06-22-2022 03:13 PM
WearablesOlá, Trindade! Tudo bem?
Você pode tentar resolver fazendo uma restauração no seu Galaxy Buds 2.
Zere todas as configurações dos seus fones de ouvido seguindo esse passo-a-passo.
Inicie o aplicativo Galaxy Wearable em seu smartphone e toque em Configurações de fones de ouvido → Restaurar.
Persistindo, recomendamos que acione o nosso suporte remoto, através do site. Assim um dos nossos técnicos, fará os testes online e você pode tirar as suas dúvidas.
https://www.samsung.com/br/support/remoteservice/
Qualquer dúvida, estamos à disposição.