Mapa da Corrida no Samsung Health (Galaxy Watch 4)

[alavouras]

Prezados,

eu tenho um Samsung Galaxy Watch 4 e recentemente toda corrida que realizo com ele nao está gerando o mapa do percurso tanto no wearable quanto no Samsung Health, conforme imagem abaixo.

Não tenho a certeza que seja a causa, mas desde a última atualização do wearable nenhuma corrida realizada teve o mapa (GPS) gerado e aparecendo no Samsung Health.

Peço ajuda se é necessária alguma configuração seja no wearable ou no Samsung Health.

Além disso, a sincronização com o Strava também não funciona como antes.

[FcoJunior]

Boa noite. Atualizei meu Galaxy Watch 4 e ele está gerando o mapa no Samsung Health. Ultimamente ele tem dado uns erros de gps que antes não aconteciam, mas foram só 2 erros até agora.

[fabriciogarcia76]

Estou com o mesmo problema, e acho lamentável a Samsung orientar os clientes de forma errada e por tentativas... primeiro, mandam fazer o reset de fábrica do relógio, orientando "caso não funcione" a fazer o procedimento B, depois, "caso não funcione", fazer o procedimento C... como se fôssemos todos um bando de idiotas.

O problema obviamente está nessa atualização citada. O mundo inteiro está comentando dessa falha com a atualização, mas a Samsung, em vez de resolver logo COM OUTRA ATUALIZAÇÃO, prefere gastar o tempo (e a paciência) dos clientes com um monte de procedimentos chatos e demorados de fazer, mas que nada resolvem... 

E a enrolação continua...

Aguardamos e queremos SOLUÇÕES, Samsung!!!

[Vander_S2]

Acessando p samsung health não consegue ver o mapa ?

[Neo-141]

Estou com o mesmo problema, já encaminhei para a assistência autorizada da samsung mas o problema esta persistindo

[alavouras]

Percebi o mesmo problema no meu Galaxy Watch 4, e começou a não mostrar o mapa da corrida desde a atualização de novembro... pois a ultima atividade com mapa que aparece no Samsung Health foi a corrida que fiz em 23/10/2022.

Alô Samsung!! o que tá acontecendo??

[LucasRaf]

Vai nos 3 pontos / configuração/ Fornecer informacoes de localizacao

Ativa essa função e os mapas vao aparecer.

Pela politica de privacidade, com a atualização foi desativada

[Pedrog6]

Faz que dá certo!!!

[PaulaBP]

Não deu certo por aqui não. Já estava tudo ativado e ainda assim não aparece...

[MaxLuiz07]

Fiz Aqui e deu certo, Valeu!