Sensores del watch

[Felícula]

Hola gente! Me acabo de comprar el watch 5 y andaba bien pero me acabo de dar cuenta de que los sensores ya no encienden. Qué puede ser? Cómo lo soluciono? Gracias...

[RASNV]

Buenas! Antes que todo, te recomiendo que dentro de esta app, vayas a la sección asistencia (!abajo a la derecha), selecciones el reloj y luego la opción de diagnóstico. Hay una para los sensores.
Fijate si te tira algún error o no.

Sino, probá borrando caché y/o restableciendo de fábrica el reloj.

Si nada funciona, lo mejor sería que te acerques a un servicio técnico oficial.

[Felícula]

Hola! Muchas gracias. Lo hice cuando me avisaste y sale "normal" pero las luces de mi reloj no encienden como venían haciendo cuando lo compré.

[RASNV]

Si sale normal es que funcionan, teóricamente. O no funciona el diágnóstico😂. Igual es raro que te salga normal y no encienda las luces (salvo que el problema esté en éstas).

Probaste medir algo como para ver si realmente funcionan?

[Felícula]

Quise probar el medidor de estrés y me respondió que intente colocandome el reloj primero (claramente lo tenía puesto)🙏

[RASNV]

Entonces no funciona el diagnóstico. Reitero. Lo ideal es que vayas a un servicio técnico. Que lo revisen y te pasen presupuesto.

Por casualidad, lo metiste en algua?

[Felícula]

No lo metí al agua pero lo uso para entrenar, soy runner. Salvo que se haya estropeado con el sudor de la piel, no lo he mojado, no.

[RASNV]

Lo del agua lo preguntaba porque si está mal sellado y le entra, debieran afectarse otras cosas también, por lo que leí de experiencia de otros usuarios.
Lo que mencionás es una posibilidad,.pero no debiera suceder, se supone que están hechos para eso.
Me parece que sí o sí vas a tener que ir al servicio técnico. Ojalá no sea nada grave y sea económico el arreglo.

[Felícula]

Muchas gracias

[Felícula]

Y cómo se borra el caché?