Olá, matheusreis98! Esse problema poderá ser resolvido com uma restauração. Na Tela de aplicativos, toque em (Configurações) → Geral → Restaurar → Restaurar. Como alternativa, abra o aplicativo Galaxy Wearable em seu smartphone e toque em Configurações do relógio → Geral → Restaurar → Restaurar. Antes de executar a restauração para o padrão de fábrica, lembre-se de fazer um backup de todos os dados importantes armazenados no relógio.
Persistindo, recomendamos que acione o nosso suporte remoto, através do site. Assim um dos nossos técnicos, fará os testes online e você pode tirar as suas dúvidas. https://www.samsung.com/br/support/remoteservice/
