Gostaria de saber se está acontecendo com mais alguém, a minha triste realidade.
Tenho watch 6 e minha esposa watch 5 como nosso relógio principal. Faço exercícios com ele todos os dias, e com 5 meses de uso meu relógio soltou a tela (descolou). Foi para Assistência técnica e foi feito reparo . E depois de mais 7 meses de uso, está acontecendo de novo. E para nossa desilusão o relógio foi para Assistência técnica que comprovou o defeito (vício) e a Samsung me informou que não faria o reparo em cortesia porque não tenho tratamento diferenciado, ou seja, reparar um relógio (Galaxy watch) que solta a tela com menos de um ano de uso é tratamento diferenciado para Samsung. O pior é que aconteceu a mesma coisa com o da minha esposa um Galaxy watch 5.
Aconteceu com mais alguém? A tela descolou ou soltou parcialmente?
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Eu tive um problema parecido com o Watch Active2, mas no meu caso descolou o fundo. Mesmo fora da garantia, acionei a assistência e consegui o reparo como cortesia. Se não resolver direto com a equipe de atendimento padrão da Samsung, tenta falar com e ouvidora ou acionar a empresa através do consumidor.gov.
Obrigado. Pela informação. No meu caso a Samsung já se posicionou e disse que só faz o reparo com pagamento. Meu questionamento é: Relógio da Samsung são fabricados para durar até o fim da garantia?
