손쉬운 해결 방법에서 불편한 사항을 편리하게 해결해 보세요.
갤럭시 버즈의 한쪽 이어버드를 분실한 경우 이어버드 사용에 문제가 있을 수 있으므로 이어버드 구입 후 사용을 권장 드립니다.
기존에 연결된 이력이 있는 기기와는 한쪽 이어버드만으로 통화/스트리밍이 가능하나 새로운 기기와의 연결은 제한됩니다.
서비스센터에 방문 등을 통해 이어버드 구입 후에는 양쪽 이어버드 커플링 설정이 필요합니다.
갤럭시 버즈+(SM-R175), 갤럭시 버즈 라이브(SM-R180), 갤럭시 버즈 프로(SM-R190), 갤럭시 버즈2(SM-R177), 갤럭시 버즈2 프로(SM-R510)
갤럭시 버즈(SM-R170) 모델의 경우, 서비스 센터에 방문하여 엔지니어를 통해서만 설정이 가능하므로 서비스센터 방문을 해주시기 바랍니다.
서비스 센터에 방문 후 A/S 접수를 하시면 이어버드 구입 처리 후 양쪽 이어버드 커플링 설정이 진행됩니다.
☞ 서비스 접수 > 엔지니어에게 분실한 쪽의 이어버드 1개 구입 > 커플링 작업 > 고객 사용
☞ 이어버드 한쪽 구매 가격 안내 (챗봇) 바로가기 ▶
양쪽 이어버드의 배터리 타입(종류)이 다를 경우 커플링 작업이 불가합니다.
2019년 9월 생산분 이어버드를 분실하여 개인간 거래로 2019년 10월 이후 출시 된 이어버드를 구매 시 배터리 타입이 기존 이어버드와 같은지 꼭 확인해 주세요. ( 센터 방문)
(기존 이어버드와 추가로 구매한 이어버드의 배터리 종류가 다를 경우 커플링 작업 불가)
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