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11-10-2023 09:03 PM - 편집 11-10-2023 09:09 PM
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11-10-2023 11:16 PM ·
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11-11-2023 01:21 AM ·
웨어러블(워치/버즈)11-13-2023 10:16 AM ·
웨어러블(워치/버즈)徙宅忘妻 고객님, 안녕하세요.
먼저 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
이미 검토되어 개선 중인 증상과 같은 현상인지 분석이 필요해 보입니다. 가능하시다면,
정확한 증상 확인을 위하여 해당 현상이 발생할 때 오류 보내기 기능을 이용해 문제점과 시스템 로그 데이터를 전달해 주시면 보다 정확한 분석이 가능할 것 같습니다.
[워치 오류보내기 방법]
1. 문제 발생시 바로 폰의 Galaxy Wearable앱을 통해 워치와 연결상태 확인후
2. Galaxy Wearable 앱 화면의 옵션(三) 버튼 → 문의하기 → 오류보내기
3. 현상에 대한 내용을 적고, 시스템 로그 데이터 보내기가 체크되어 있는 지 확인후 오류보내기 완료.
※ 로그 분석을 위해서 시스템 로그 데이터 보내기가 체크 되어 있는 지 확인해주세요.
※ Galaxy Wearable 앱 내에 '문의하기'가 보이지 않을 경우에는 갤럭시 스토어에서 'Samsung Members' 앱을 설치하시면 보입니다.
감사합니다.
☞ 오류 보내기 안내(모바일 전용) : https://bit.ly/33WO9d8
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11-13-2023 10:48 AM ·
웨어러블(워치/버즈)워치화면에서 위로 플릭해서 제일 위의 최근 앱 눌러서 앱별 종료시키면 됩니다.