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08-19-2020 10:35 AM - 편집 08-19-2020 10:38 AM
갤럭시 S안녕하세요, 기분좋은산들바람님.
먼저 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
고객님께서 말씀하신 증상에 대한 정확한 파악을 위해 번거로우시겠지만 이슈 발생 직 후
'삼성 멤버스 앱 → 우측 하단 + → 오류 보내기'에서
오류 발생 화면 등 증상이 발생되는 세부 내용과 함께
'시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하시어 전달해 주시면 확인 후 답변드리도록 하겠습니다.
※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다.
오류 분석 및 답변에 다소 시간이 소요될 수 있는 점 양해를 부탁드립니다.
감사합니다.