カメラが使えません。

[寧々ちゃん]

GALAXYに元々入っているカメラを使うと「未対応ファイルです」と書かれてしまい写真を撮ることができません。

ですがLINEなどのカメラを使うとこのように書かれることはありませんでした。

わかる方いらっしゃりましたら教えて頂けると嬉しいです。

よろしくお願いします( .ˬ.)"

[ヴォルク]

こんばんは✨夜遅くすみません！

まずは以下を実施してみて下さい！
①カメラ設定→カメラについてをタップし、アプリが最新かご確認下さい。
またカメラ設定にある設定をリセットを実施してみて下さい

②本体の設定→アプリ→カメラ→ストレージと進んだ先にあるキャッシュの削除をしてみて下さい。

③本体の設定→アプリ→カメラにある強制終了を押してください。

④以上が完了したら一度再起動してください。

以上でも解決しない場合はお手数ですが、お使いの機種と外部ストレージの有無を教えていただきたいです！

[寧々ちゃん]

再起動してみたら使えるようになっていました!
本当にありがとうございます!!

[ヴォルク]

改善されたのですね！！
お役に立ててよかったです！