ドコモメールについて

[きっこ]

こんにちは。教えて下さい。
使用機種はGalaxy Z Fold3 5G SC-55B

ドコモメールは最新版です。
ドコモメールで『このメールの画像を表示するには通信が必要です表示しますか?』で『はい』を選択し、さらに『このアドレスからの画像を常に表示しますか?』で『はい』を選択してしまい、常にインライン画像が表示されるようになってしまいました。それを解除したいのですが、ドコモさんへ電話しても解決策が見付かりません。ご存知でしたら、教えて下さい。 よろしくお願いいたします。
ドコモさんからの回答はメール設定→その他→
一時データ削除との事でしたが、解決せず、今のところ解決策は見当たらないので、送信者へ設定を解除してもらって下さいとの事でした。送信者さんへもコンタクトを取ったのですが、未だに直らず。
どうぞよろしくお願いいたします。

[よしP · Accepted solution]

こんにちは😃

まず、大切なメールがあればバックアップしてください(ドコモクラウドに保存されているので大丈夫だと思いますが、念の為)

ドコモメールが起動していない状態で「設定」→「アプリ」→「ドコモメール」→ストレージをタップ→画面下のデータを消去をタップ
データが完全に消えますよと言われますが、OKをタップ

ドコモメールアプリを起動すると、初期設定から始まりますが途中の「設定情報を復元する」が選択されている事を確認して進めてください(基本、OKや次へを押すだけです)。

クラウドからの読み込みに少し時間がかかります。
これで、インライン画像の設定が初期化されているはずです。

[きっこ]

よしPさん
早速のアドバイスありがとうございます。
ご指導の通り操作してみましたが、
やはり元に戻りません(ToT)

[よしP]

きっこさんおはようございます😃
〣( ºΔº )〣ｶﾞｰﾝ　そうですか！
こちらの環境では上手くいったのですが、、、
( `･ω･) ｳｰﾑ…
他に方法がないか調べてみますね。
何かわかったら投稿します🙆
他のdocomoユーザーの方、何かご存知であれば投稿お願いします🙇

[きっこ]

よしPさん
ありがとうございます。

復元するでなくしないを選ぶと元に戻りますか?

[よしP]

復元しないを選んでもメールは元にもどりますよ。文字サイズなどの設定を再設定する事になります🙆

[きっこ]

よしPさん
試してみました。
別のショップさんからのメルマガも常に表示できる設定にして、
試してみたら、直らないメルマガ以外はよしPさんの方法はもちろん、ドコモさんからの方法でも直りました!
やはり問題はそのショップさんのメルマガにあるようです。

とても勉強になりました。
これで間違えてボタンを押したとしても簡単に直すことができます。
本当に色々とご親切にありがとうございました(^-^)

[よしP]

きっこさんおはようございます😃
そうでしたか😆
とりあえず直って良かったですね🎵
ドコモさんのやり方の方がたぶん安全なので、次からはそちらでお願いします🙇
直らないメルマガは謎ですね😅

[きっこ]

よしPさん
ありがとうございます。
トライしてみます!
また連絡しますね(^-^)

[youyu]

自分には　そのような経験が無いのですが

画像を　普通の画像と解釈すると　データーがどこかにあると思います
１　簡単な方法
画像を長押しして　コマンド枠を出して削除を選ぶ
(ギャラリーに画像があれば　それも消す)
２　少し難しい
マイファイルやファイルマネージャーのアプリを開いて　画像を探しそれを消す

試してみてください