動画から静止画を作りたい時

[chiaki10]

動画の一部を切り抜いて静止画を作成したい場合、この左下のマークを押したらできますよね？🤔

切り取りたい部分に合わせてこれを押しても、なぜか動画の最初の部分が保存されるのですが何故てしょうか😭💦

機種はGalaxyS21Ultraです。

[Anonymous]

こんばんわ
私のは､そんなことないですね。思った場面をキャプチャしてくれますよ。適切なアドバイス受けやすいように､使用ギャラリーApp.のバージョン､OSバージョン､使っている機種､キャリア別などの情報も付けて相談あげましょうね。それが相談受ける場合の基本だと思いますよ。

[chiaki10]

コメントありがとうございます!!😊
質問にあたってのアドバイスありがとうございます。すみません初めての質問で何も分からず聞きたいことだけを書いてしまいました…

[Anonymous]

S21ultra､最新機種ですね。ギャラリーApp.のバージョンは最新ですよね?

[chiaki10]

S9から機種変更したのですが、今確認したらこんな記載がありました😭😭😭他のギャラリーアプリを使った方が良さそうですね😨💦教えてくださりありがとうございます😢

[Anonymous]

ギャラリーのバージョンが対応してないならGalaxyストアでアプリ更新のチェックしたほうが良さそうですね。

[chiaki10]

アプリは最新バージョンになっていたので、携帯の問題かもしれません😣💦今後もできないようなら問い合わせしてみようと思います。
ご丁寧にお返事ありがとうございました🙏

[lady-ko]

chiaki10さん、こんばんは。

Galaxyギャラリーについての投稿とどちらにコメントしたら良いかと思いましたが、こちらにしますね。

私もS21Ultraですがちゃんと切り取りできます。


Galaxyギャラリーの最新バージョンは、12.1.07.05ですが、最新バージョンになってますか？
もしなってなかったら更新してください。

最新バージョンなら、
①キャッシュの削除
②再起動
をしてみてください。

それでもダメなら、
③セーフモードでの起動
④初期化
かなと思いますが、データのバックアップなどが必要になります。

[chiaki10]

こんばんは！コメントありがとうございます🙏
やはり私のだけ何かがおかしいみたいですね😭

バージョン確認してみましたが、最新になっていました。
再起動してみましたがやはり変わらず…😢
キャッシュの削除……初めて聞きました🤔調べてやってみます！！
ご丁寧にありがとうございます😭💕

[lady-ko · Accepted solution]

キャッシュの削除のやり方一応添付しますね。
①アプリアイコンをタップ→②右上のinfoマークをタップ→③ストレージをタップ→④キャッシュを消去をタップ

また、デバイスケアから、メモリの空き容量を確保も定期的にやるといいですよ。

他の方とのやり取りで、「動画プレイヤーで開く」からならできたようですが、どちらもやり方わかっていて損はないと思うので。