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オリジナルトピック:

誰か助けてください!写真撮ってもギャラリーでは撮った写真真っ黒で見れません😭

(04-02-2021 12:37 PM で作成されたトピック)
まさやんご
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再起動とかしたのですが真っ黒のままでちゃんと撮れたのかわからないです!今、ほんとに写真撮るタイミングなのに😭
ちなみにA51 5G使ってます

3 解決策


受理された解決策
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GalaxD
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まさやんごさん、こんにちは
改善するか分かりませんが...😣💦
【設定】→【アプリ】→【ギャラリー】→【ストレージ】→【キャッシュを消去】で一度キャッシュを消去してみると良いかも知れません😣💦

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TN215
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こんにちは。大変ですね😣
インカメラ、アウトカメラの両方共に真っ暗になりますか?撮影してみて頂けますか?

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解決策
ayakanonpapa
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こんにちは。

他の方とのやり取りを見て把握しました。
Googleフォト等のクラウド保存はお使いになってませんか?
もしお使いなら、そちらで確認して真っ黒ならデータその物が黒く写ってる写真と言う事になると思います。

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20個のコメント
解決策
GalaxD
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まさやんごさん、こんにちは
改善するか分かりませんが...😣💦
【設定】→【アプリ】→【ギャラリー】→【ストレージ】→【キャッシュを消去】で一度キャッシュを消去してみると良いかも知れません😣💦

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まさやんご
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キャッシュ消去しても治らなかったです😣
GalaxD
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キャッシュ消去後、再起動されましたでしょうか? 😣 💦
もしされておられませんでしたら、まずは再起動いただくと良いかも知れません 💦 💦
ちなみに...
マイファイルのアプリから、撮影されました写真は確認できますでしょうか?
それとも、マイファイル上でも真っ黒でしょうか?💦
まさやんご
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もう一度再起動して写真撮ってみるとそれは真っ黒にならずにちゃんと保存されていました。でも、真っ黒な写真はそのまま真っ黒でした😣
GalaxD
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とりあえず、改善できたようで一安心ですが 😣 💦 💦
再度、重ねてのご質問になってしまい、申し訳ございませんが…😣💦💦
黒い写真はマイファイル上でも真っ黒でしょうか 💦 💦
まさやんご
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マイファイルで見ても真っ黒ですね😣
GalaxD
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ご確認ありがとうございます😣💦
他の方法で確認しても、真っ黒であるということでしたら、その写真データ自体、真っ黒で、何も写っていない可能性が高いと思います😵💦💦💦
まさやんご
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しょうがないですよね😣我慢します
鬼の5G
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こういうときに診断すればいいんじゃ?