Galaxyの修理

[中トロ]

今ドコモのGalaxynote10+使ってるんだけど画面割れしてるから保証入ってるしドコモショップで修理に出そうか検討中です！そこで端末を修理に出したらデータはどうなるか、修理はどのくらいの日数かかるのかいくらでできるのか？などわかる人がいたら教えてください！

[GalaxD]

中トロさん、こんばんは🌙
データについては基本的に必要なものに関してはバックアップしておくことが大事だと思いますよ🙋✨
NTT docomoさんのドコモショップでの修理ページにも、
【修理の前にはあらかじめ必要なデータのバックアップをお願いいたします。】
と記載されております💡
また、修理の値段についてはこちらのサイトから修理金額のシュミレーションが可能なので、お試しいただくと良いかと思いますよ🙋✨
https://www.nttdocomo.co.jp/support/repair_plan/?icid=CRP_SUP_repair_shop_to_SUP_repair_plan&dynavii...
[NTT docomo公式ホームページ]

ドコモショップでの修理受付についての紹介ページです↓
https://www.nttdocomo.co.jp/support/repair_shop/index.html
[NTT docomo公式ホームページ]

[gaku]

こんばんは

ケータイ補償サービスに入ってると修理代の上限は3300円です。

オンラインでも代替機を借りることができ修理期間は1～2週間

また、リフレッシュ品に交換する場合はNote10+だと7500円だったと思います。

リフレッシュ品への交換の場合同時期に故障機とリフレッシュ品が手元にありますのでSAMSUNGのアプリのSmartSwitchでデータの移行が簡単にできます。

ちなみにGalaxyHarajukuと同様の即日修理は3月31日までの限定で福岡県福岡市のドコモショップ六本松店でも行っております。（予約制）

Harajukuでの修理はケータイ補償サービス加入の場合上限10000円と記載されています（ドコモに修理だした方が安い）

六本松店も同じ料金体系かはわからないので要確認です。

[中トロ]

いろいろありがとうございます。
交換と修理どっちがいいんですかね？

[gaku]

私だったら交換します。

早いし

ただし交換品はあくまでもリフレッシュ品です。

外装は新品（B品以外）なので新品と見間違いますが、中身は故障個所の修理をしてドコモの基準に合格したものになりますので以前どういう風に使われていたかというところは気になりますけどね

ちなみに画面交換だと少なくとも全面のボディは交換になりますので新品気分は味わえます（背面も交換になるかも）

どちらの選択も本体は初期化なのでかかる時間によってだと思います。

[中トロ]

交換したら今まで使ってたスマホは返送しないといけないんですか？

[gaku]

10日以内に返送しないと違約金が請求されます。

これ、けっこうがちで来ますし、返送忘れてたって言い訳は通じず違約金請求が一度来たら取り消してもらうのかなり大変見たいです。

Note10+は補償料が月々500円なので違約金は60,000円です、

Note20Ultraは補償料が月々750円なので80,000円です…

[中トロ]

違約金高いですね。
交換にしようと思います。
でもGalaxy原宿行けたら1番早い話なんですけどね(笑)(笑)

[gaku]

交換なら一時的に旧機と交換機が手元にある状態なのでSmartSwitchでデータ移行すればかなりの部分が移行できると思います。

がんばってください！

そして返却期限を忘れずに！！