Galaxy note10plusにてモバイルSuicaが使えなくなった

[shis2s2]

はじめまして。

キャリアは楽天モバイルのGalaxy note10+(plus)にて、モバイルSuicaを使用しています。

これまでは何の問題もなく使えていたのですが、今年の2月-3月に2度、改札でタッチしても使用できなくなる現象が発生しています。

確認しましたが、NFCの設定に誤りはなく、おさいふケータイでSuicaはメインカードとなっています。

一回目

2月頃、1週間程度　改札にタッチしても何の反応もしない。音もでない。

SAMSUNGに問い合わせをし、NFCのonoffやお財布ケータイアプリのキャッシュ削除など、案内をされたとおり全て対応した結果、使えるようになりました。

二回目

3月頃、同じ現象が発生し、SAMSUNGの案内を全て対応したが、解決せず。

楽天モバイルやおさいふケータイへの問い合わせをしたが、解決しませんでした。

同じようになられて、解決させた方いらっしゃいましたら、どのようにされたのかお教えいただけますと幸いです。

よろしくお願いいたします。