Galaxywatch4が突然使えなくなった

[うぇる]

昨日のこと充電ドッグから外していつもどおり出勤したらGalaxywatchの画面がつかず

充電うまくできてなかったのかなーと思いつつ一日過ごしました

帰って充電してみても反応がなくコンセントを差し替えたりワイヤレスバッテリー共有してみたりしましたが反応がありませんでした

去年の11月28日にアマゾンで購入したこともありもし保障を受けるなら1年以内というのを見つけてギリギリで焦ってるんですが同じような方いらしたらお教えいただきたいです

[Ç0х0Çちゃん]

おはようございます ❣️
watch4不具合があるようです。
更新してくださいね 😊
直りますように ❣️

[うぇる]

ありがとうございます！

[lady-ko]

おはようございます。

Watch4のソフトウェアに不具合があるようで、少し前からこちらでも不具合の投稿がありました。
ソフトウェアバージョンの末尾がGVI3の場合、電源が入らなくなったらサポートに修理に出さないといけなくなるようです。

電源が入らないならサポートへ連絡してください。

[うぇる]

ありがとうございます
ツイッターでも見かけて確認したらGVI3でした
電話します！

[lady-ko]

うわぁ…、それは残念でしたね。
でも、サポートで対応してくださるというので、早くなおしてもらえるといいですね。

私もGalaxyMembersでこの不具合の投稿を見つけて、バージョンアップしたんですよね。

[たまちょ]

おはようございます！

先週の火曜日にアップデートしたところ、同じ症状になりサポートセンターに電話して修理になり、昨日佐川急便で集配しに来て貰えました！
使えない期間が長いのが痛いですが、
1度電話してみるのがいいと思いますよ😊

[うぇる]

ありがとうございます
電話してみます！