LINE

[シュガし]

LINEで写真を送ろうと写真を1枚ずつ開くとこの写真は破損しているため表示できませんとなって送れません。写真を開かず、そのまま選択すると送ることが出来ます。動画は送信出来ず、送られてきた写真の保存も出来ません。LINE側の問題でしょうか？

[r1ku]

こんばんは！

同様の事象に関して、以下の手順を行って解決された方がいましたので、一度お試しいただくことをおすすめします…！

本体の設定アプリ→「アプリ」→「LINE」を探しタップ→「権限」をタップ→「写真と動画」をタップ

→「許可」になっていない場合は許可を選択、既に「許可」になっている場合は、一旦「許可しない」を選択してもう一度「許可」を選択し直す

[シュガし]

ありがとうございます
これはもう試しましたがダメでした。アンインストールしてインストールし直せば直るんでしょうか…

[r1ku]

そうでしたか…🤔

ちなみに、他のアプリでは問題なく写真にアクセスしたり写真を保存できていますか？

確実に直る、とは言えないものの、直る可能性は高いと思います…

LINEのバックアップ機能を使ってGoogle Driveへのトーク履歴のバックアップをとった上で、LINEアプリを再インストールしてみてはいかがでしょうか…

[シュガし]

他のアプリではいまのところ問題ありません。
試してみないことにはわかりませんよね💦
ありがとうございます😊

[miu17]

こんばんは 😊
Android版LINEで発生しているトークルームで画像が送信できない問題について、Lineが調査しているそうです。
ご参考までにお送りします。
お試してみてくださいね。 🤗

https://help.line.me/line/android/sp?lang=ja&contentId=20024193

お試しいただきたい内容
- OSを最新版にアップデート
- 端末を再起動
- 起動中のアプリを全て停止
- 端末内の不要なアプリやデータの削除
- 通信速度制限の確認または解除
- 通信状況の良好な場所で再試行
- 3G／4G／Wi-Fiなどのネット回線を一度オフにして再度オンにする
- LINEの[設定]（[歯車]アイコン）＞[写真と動画]＞[送信する写真の画質]を変更する

[シュガし]

全て試しましたがやはり出来ません💦
再インストールを試してみようと思います。ありがとうございます😭

[miu17]

Galaxy 側ではなく、Lineの問題だと思います。🥺

色々な機種にトラブルがでているようです。
S22はフラッグシップモデルです。🤗
再インストールで解消しますように。🫡

[シュガし]

再インストールで解決出来ました！ありがとうございました✨

[r1ku]

よかったです！これで快適に使えるようになりますね…✨

問題が解決したら、解決したことをコミュニティに知らせるために、私とmiu17さんのコメントの右上にある「︙」から「解決策を承認」をタップしておいてくださいね！