セキュリティフォルダについて

[ゆぃ]

セキュリティフォルダに動画を移そうとするとエラーがでてセキュリティフォルダに動画を移すことができません、再起動しても治らないので何かしら対策あれが教えてほしいです

[きゃずやん]

ゆぃさん、おはようございます(･∀･)

情報が少ないのでご使用の端末、Androidのバージョンを教えてもらえますか？

また以前にメガネさんが「セキュリティフォルダのアプリが落ちる件」という投稿をしており、そちらに写真をセキュリティフォルダに移す手順が書かれていますので1度試してみてもいいかもしれません。

他にもセキュリティフォルダについての投稿がありますので参考になる投稿があるかもしれません。

[ゆぃ]

返信ありがとうございます！😭
アンドロイドのバージョンは12です

[きゃずやん]

エラーが出てということですが、どういうエラーの表示が出ますか？
最近au版ではAndroid12のOneUI4.1にアップデートがありましたが、そちらにはアップデートされていますか？

[ゆぃ]

一部のアイテムが移動できませんでした
0/1のアイテムを移動しました。
というメッセージが出ます
docomo版なのですがまだアップデートが来てないためOneUI4.0です

[きゃずやん]

すいません遅くなりましたが、マイファイルを開いて右上の︙から移しても同じ文章が出ますか？

[ゆぃ]

追加情報です
使ってる端末はGalaxynote20ultoraです