モバイルデータ通信出来なくなった人へ

[natuki0721]

Galaxyのソフトウェアアップデートをすると、手打ちが必要な各キャリアのAPN設定が消える不具合が発生してます

いきなりモバイルデータ通信が出来なくなった方はAPN設定の確認と、再入力を。

自分で出来ない方は契約しているキャリアへ『スマホ側の不具合でAPNが消えたみたいなので、APN設定をし直して欲しい』と相談に行ってください

キャリアのせいではないので、店員さんには迷惑かけないようにね

[ちゃこりん]

こんにちは。
ついこの間、その症状で修理に出しました😨
出さなくても良かったんですね…😭
わたしの場合、APN設定はキャリアのものが入ってるにも関わらずモバイルデータだけが消えていたのですが、再起動したら直るといった感じでした。
その情報はどこに情報がありますでしょうか？わたしも確認したいのですが🥺💦

[natuki0721]

すみません、どこかの情報ではなくスマホショップ関連の仕事をしているので、あちこちから相談が出てくるのです

例えばワイモバイル契約している人なら親会社のソフトバンクのAPNだけ残ってしまっていて、肝心のワイモバイルのAPNが無くなってしまっている方が多いです
最近のスマホはSIMカードの契約キャリアを読み取って、APNを自動でダウンロードしてくれるようなのですが、そこら辺に何かバグがあるかもてす
この投稿をGalaxyさんが見てくれて調査してくれれば良いのですが…

[ちゃこりん]

あ、そうだったんですね。
貴重な情報ありがとうございます😭
この症状に悩む方々に届きますように…！

あとは一刻も早くうちの子（S21）が帰ってくるのを願うばかりです…🥲