助けてください😭😭😭

[おりやん]

Galaxy s22 を使っているのですが

解除パターンを忘れてしまい…

(点をなぞるやつです)

リセットしようにも現在のパターンの入力が必要で🤣

パターンをリセットする方法等

わかる方はいらっしゃいますでしょうか？

ちなみに

指紋や顔認証は設定していたのでロックは解除できます。

[r1ku]

こんばんは！

まず始めに、生体認証は、セキュリティ上突然利用できなくなる可能性があるので、早めにアプリのアカウント情報やデータ、写真などを安全な場所に保存しておくことをおすすめします！再起動したり電源が落ちると生体認証が使えなくなりますのでご注意ください…

さて、本題ですが、基本的にパターンのリセットはできません。ただし、以下の条件を満たしている場合には、ブラウザからパターンをリセットすることができます。

端末の設定→セキュリティおよびプライバシー→「この端末の捜索を許可」→「リモートロック解除」がオンになっている場合

この場合には、
https://smartthingsfind.samsung.com/
にアクセスし、Galaxy S22でサインインしているものと同じSamsungアカウントでサインインし、「Unlock」を選択することでリセットが可能です。

オンになっていない場合には、強制初期化以外の方法は無いかと思われます… 😭

[r1ku]

「ロック解除」を押してみてください！
端末のロックが解除されるとともに、パターンがリセットされるはずです！
(なぜか英語版ページを参照していました…)

[おりやん]

解除を押したのですが、うまく行きませんでした…
諦めて削除します😭😭

[r1ku]

そうでしたか…

ちなみに、「リモートロック解除」はオンになっていましたか…？これがオンになっていない状態ではこのロック解除は機能しません…