画面に砂嵐が走ります……

[下田]

Galaxy Note20 Ultra5Gです

こんなになってしまいました😭

同じ症状が出た方、心当たりがある方など、なんでもいいので情報を知っていたらお願いします……。

再起動しても駄目でした。

[TN215]

おはようございます!
コメント拝見致しました。
私も同機種ですが、この様な経験は有りません。ご参考にならずにすみません。ただ、残念ながら故障と思われます。ショップに早急に予約で店舗に行き代替え機を借りて修理に出された方が良いかと思います。

[下田]

おはようございます！コメントありがとうございます。
とりあえずGalaxy 原宿にて修理予約を行ったのですが、だいぶ先になってしまいました。代替え機はそれよりも前から借りることは可能なのでしょうか…？（すみません色々質問してしまって💦）

[TN215]

Galaxy原宿さんでしたら代替え機は無くその場で修理して頂けると思いますが、その間はすまほが使えないですよね。因みに購入キャリアは何処ですか？

[下田]

auですね…　

[TN215]

docomoですと東京ら出張修理があるのですが、auですと故障紛失サポートセンターに一度電話して聞いてみると良いかと思います。au故障紛失サポートセンター 0120-925-919 受付9:30~20:00 年中無休ですのでご確認されては如何でしょうか?又は、購入店舗や近くのau店舗にて相談されるのも良いですよ。
また、こちらのauさんのアドレスに故障対応方法が記載されていますのでご確認されては如何でしょうか?
https://www.au.com/support/service/mobile/trouble/repair-iphone-ipad/service/
au故障対応ページアドレスです。
予約制ですが、当日修理対応可能店舗も有ります。

[下田]

TN215さん丁寧にありがとうございます😭😭😭
やってみます😭本当にありがとうございます………！！！！

[TN215]

いえいえ、大した事も出来ませんが1日も早く治ると良いですね😄

[jagan11]

おはようございます。
液晶表示不良の故障になりますね。
購入したキャリアのほうに故障で預けての修理という形であれば受付も当日で出来るかと思いますし、同時に代替機借りることも出来るかと思います。
前の機種とか残ってれば代替機代わりに使うのもありですね

[下田]

おはようございます！
スマホを修理に出すのが初めてで代替機について何もわからなかったのですが、理解することができて安心して修理に出せます……。ありがとうございました😭