Buds+

[ギャラ20]

右のイヤホンが充電かけたあともペアリングせず。充電器ではグリーンになります。再起動やリセットしてもだめ、赤点滅です。左しかペアリングしなくなりました。対処法知ってるかた教えてください。

[kazuphoto]

故障かもですね。
僕も最初届いた時、片方しかペアリングせず、問い合わせしたら、故障といわれました

[GalaxD]

充電や再起動、リセットを行ってもペアリングしないとなると、kazuphotoさんの仰る通り、故障の可能性が高いかも知れませんね💦
一応Galaxyさんの公式QAページではこのような対応になっております↓
https://www.galaxymobile.jp/support/mobile-devices/what-to-do-if-my-galaxy-buds-does-not-connect-pro...
①イヤホンがしっかりと充電されているかどうか確認する
②Galaxy Buds+ とスマートフォン本体の Bluetooth 接続を確認する
③Galaxy Buds+ のアプリと端末のソフトウェアのアップデートを確認する
④イヤホンをリセットし再起動する必要があるかどうか確認する

これらを全て確認した上で、まだ解決しない場合、Galaxyカスタマーサポートセンターへとご連絡し、更なるサポートをいただくのが良いと思います💦💦
☆Galaxyカスタマ－サポ－トセンタ－
[スマートフォン、ウェアラブル]
0120-363-905
受付時間：年中無休
09：00~20：00

[miyabi08]

私も左が全く同じ状態です💦

[NishiG]

ギャラ20さん、こんばんは🌙*ﾟ
初期不良品になりますね、
0120-363-905まで電話されてください。
コロナウイルスの影響で繋がりにくい場合がありますが根気強くお電話されることを推奨致します。

[ギャラ20]

皆さんありがとうございます。
とりあえず電話してみます

[ギャラ20]

電話して発送、修理で一週間くらいでした。対応は早かったですね。
充電ケースのファームウェアの不具合だそうです。
同じ症状またでてもこの状態だとファームウェア更新できないのでまた修理出すようてすね。