Galaxywatch6について

[kimicom]

Galaxywatch6を今年の3月末に購入使用中ですが、今までに2度ほど画面が固まり(待ち受け写真)タッチしてもどこを触っても、動かなくなりました。１度目は初期化しましたが、設定のし直しが思ったより大変だったので、２度目固まった時初期化せず、電源ボタンを長押して適当に画面タッチをしていたら、電源が切れていました。 (電源入れ直して作動しました)

どちらも、充電は80%以上ありました。 原因がわからないのと、直し方があっているのか、故障なのか、わかりません。よくあることなのでしょうか？わかる方いましたら、 よろしくお願いします。

[akitkat]

kimicomさん、こんにちは(*´∀`)♪
参考として、このアプリの右下、サポートから、ウォッチの状態を診断することができます。今回は特にタッチスクリーンの項目をテストされてみるとよいと思います。少し様子を見て、もし調子がよくないようでしたら、テスト結果と合わせて修理カウンターでご相談されるとよいかもしれませんね。

[kimicom]

タッチスクリーンのテスト、やってみましたが、問題なかったんです。修理カウンターに相談を検討してみます。
ありがとうございました。