내부 발열(그을림 흔적 사진 첨부)

[Anonymous]

노트8구매후 각종오류 다올립니다 스피커, 마이크 테스트하려니 저런 문구 뜨네요
담당자님 연락주세요 제일 중요한건 지금 폰터질거같아서 불안해요. 오늘의활동 심박수 부근에 필름그을림이 일직선으로 생겨서 제 부주의 인줄알고 필름교체했는데 바로 다음날 동일한 라인이 또 그을림이나네요 필름탄내도 나고요 노트7때 사건때문에 불안해서 안샀는데 8이 이러니 불안해서 못쓰겠네요.

[skumi]

옆에서 보고있는 상태입니다. 지속적으로 같은 부분에 발열이 생기며 usb포트도 처음부터 연결이 자주 끊기는 현상이있었고 또한 발열도 느껴질정도로 심한 상태입니다. 저 또한 노트 8을 구매한 상황이지만 제 폰은 이상이 없어서 차이점이 너무 심해 확인을 하게 되었습니다. 다만 저도 보고있는 상황에서 제 노트8도 불안해지네요.

[skumi]

삼성고객센터 전화하니 무조건 센터 방문하라고 하는데. 이미 갔다왔다고 적어놓았듯이 말해도 어쩔수 없다고 하네요. 녹취도 해놓았습니다.

[Fold6]

밑에글도봐주세요. 지금 타기종들도 발열문제로 문제가 많은거 같아요

[skumi]

글쓸때도 같이 다른 글들 확인했습니다. 맘고생이 심하시겠어요.

[skumi]

방문시 2분이 확인해도 필름 뜯어보고 멀쩡하면 새필름 붙이세요 라는 답변을 들어서 글을 기재한 것인데요.

[Anonymous]

신경써주셔서 감사합니다. 여기서 그런식으로 답장 오면, 혹은 그냥 무시당하면 사진 남길겁니다. 그리고 서비스센터 가면 폰 압수하고 문제 있다고 판단되면 새 폰으로나 바꿔주겠죠. 저도 단순한 문제가 아니라 판단되기에 삼성에서 일하시는 측 대응이 어떤지 보는겁니다

[skumi]

그래서 확인차 당일 전화도 하니 방문밖에없다. 이전 방문 이력확인하고도. 방문자명 확인하고도 그냥 방문유도 뿐 다른 대안을 내지 않는 상황이니까요. 블랙컨슈머니 뭐니 이런걸 따지는게 아니라 지금 노트7에서도 발생된 문제가 그 이후 기종에도 지속 발생되고있고 대응은 사용자 책임이라고 넘기는게 지속되고있는데 어찌 아무생각없이 그냥 들고 센터가서 리퍼받고 옵니까.

[skumi]

아무래도 신경 써주셔서 감사합니다.새 액정이 또 타는 중이라서 미미하게 보이실겁니다... 쥬륵