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제목:

노트10 크롬캐스트와 스마트뷰 연결 오류

(게시글 작성 시간: 12-19-2019 06:14 AM)
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blueberrychan
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갤럭시 노트
노트10 사용자인데요

스마트뷰에서 크롬캐스트 연결을 누르면 
화면 전송은 안되고 연결중만 뜹니다.

폰을 다시 껐다가 키면 그 때만 연결이 되고 무슨 이유인지는 모르겠지만 조금 시간이 지나면 로딩만 되고 또 연결이 안됩니다. 연결 할 때마다 계속 폰을 껐다가 다시 켰다가 해야되니 불편하네요. 해결 방법이 없을까요?
5 댓글
FLAG
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사용하시는 버전이?

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blueberrychan
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크롬캐스트 말씀인가요?
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SmartView담당
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갤럭시 노트

안녕하세요 Smart View 담당입니다.

우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 그런데 크롬캐스트와의 연결은 구글에서 관리하는 라이브러리(gms) 내에서 처리되는 부분으로 Smart View에서는 구글에서 제공하는 API를 통해 연결 시도를 할 뿐 어떤 사유로 연결이 안되는지, 폰을 껐다 켯을 때는 괜찮은데 시간이 조금 지난 후에는 안되는지 확인이 어렵습니다. 삼성에서도 해당 이슈관련해서 Bug-report를 작성하여 구글에 문의 중이나 현재 답변이 없는 상태입니다.

우선 해당 크롬캐스트의 전원 케이블을 뽑았다 다시 연결한 후 확인 부탁드리고, 문제가 계속 된다면, 구글 Play store에서 "Google home" 앱을 통해 크롬캐스트 연결을 부탁드립니다.

Google Home app을 통해서도 마찬가지라면 구글 쪽에 문의가 필요합니다

다시한번 불편을 드려 죄송합니다.

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blueberrychan
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아하 그렇군요 자세한 답변 감사합니다 삼성 쪽에서 문의가 들어간 상태였군요 알려주셔서 감사합니다
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gurucho
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갤럭시 노트
노트10 쓰는데 최근에 안드로이드10으로 올렸습니다. 구글 홈앱으로 처음 셋업시 Connecting to chromecast에서 넘어가지 않습니다. 이러한 현상은 보셨나요?
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