노트10 펜...심각한오류

[S22울트랑]

 

 노트10플러스

 펜 연결...초기화 연결도 안되는 상황...

 출시부터 이런문제 한번도 없었는데

 황당하네요...최근에.왜이러는건지..

 S펜 오류 빠른 수정 개선펌 요청드립니다!!

[파란토끼ll종원]

S펜의 배터리에 문제가 생긴 것으로 보입니다.
서비스센터에 가셔서 점검을 한 번 받아보시는 것이 좋을 것 같네요. 🤔

[익명11]

음 이게 펌업후 갑자기 이러는사람들이 많아져서.. 급작스러운 배터리다운은 아닌거같아요.. 제 가족중에서도 이번 업데이트후 연결안되는 증상이 발생하고 있습니다. 업데이트한다고 펜의 배터리가 죽는것도 아닌지라.. 멤버스에서 문제 겪고있는 인원은 꽤나많은데 아직 원인을 찾지 못한거같습니다

[파란토끼ll종원]

음.. 그렇군요.. 저도 노트10+ 이용중인데.. 이런 증상이 없어서요.. 😊

S펜 담당님도 여러 사용자들의 문제접수를 검토 중이시라고 하니.. 분명 문제가 있기는 한 모양입니다. 분석결과를 기다려봐야 할 문제인 것 같네요.. 🙂

[안다미로]

아놔. 펜을 점검하셔야 할것같아요. 펜 비싼데. ㅠ.ㅠ 😭

[Spen담당]

안녕하세요 S펜 담당입니다.

우선 S펜 연결 중 불편을 드려 대단히 죄송합니다.

현재 동일한 증상을 말씀하시는 고객님들의 불편에 깊이 공감하며 내부에서 면밀히 확인중에 있습니다.

번거로우시겠지만, 보다 상세한 분석 및 대응을 위해, 말씀하신 증상이 발생 즉시 아래 경로로 관련 정보를 보내주시면 신속하게 확인 후 답변 드리겠습니다.

"삼성멤버스 홈화면 -> 도움 받기 -> 문의/오류보내기 -> 오류보내기-> 카테고리 선택 ->하단 시스템 로그 데이터 보내기 체크"

다시 한번 불편을 드려 대단히 죄송합니다.

오늘도 좋은 하루 보내세요 감사합니다.