노트10+하고 s10e 스피커 볼륨 차이가 있는데요

[미스터루]

혹시 왜 이런지 알수있나요

볼륨을 중간에 두고 같은 노래를 틀면 크기차이가

제법 나는데 혹시 아시는분 

s10e는 이번베타버젼입니다

[minemap0035]

노트가 스피커 3개인걸로 알고 있어요

[사온]

누가 더 크다라고 말씀하시는 지는 모르겠지만 음질은 노트10+로 오면서 스피커가 소형화 되었기에 음질이 하락되었습니다

[미스터루]

아 스피커가 작아져서 음량이 적게 느껴지는게 정상인가보군요ㅜ

[마일로스]

스피커 위치, 크기 등의 차이로 발생합니다.

노트10 계열의 경우 H/W 자체는 상단 스피커가 후면, 카메라 부근에 있고 리시버가 있는 위치와 상단에 구멍이 뚫려있는 구조이고,
(이때문에 후면의 진동이 거셉니다.)

S10 계열의 경우 상단 스피커 자체가 리시버 위치에 있습니다.

또한 기기 크기 차이로 인해 스피커 H/W의 물리적인 크기 차이가 발생하고, 이에 따라 출력 크기도 다를 수 있습니다.

[미스터루]

답변감사합니다

[오디오담당]

안녕하세요. Audio 담당입니다

고객님께서 말씀해주신 Note10+와 S10e 모델에 대해 확인한 결과

중간단계 볼륨(7단계)에서의 음량은 유사한 수준으로 확인 되었습니다. (자사 측정 기준)

측정 기준상으로는 유사하나, 재생 음원에 따라 특정 모델에서 체감음량이 더 크게 들릴 수 있습니다.

여러음원을 청음시에도 비슷하게 음량차이가 많이 발생된다면 단말의 정보와 상태에 대해 확인이

필요할 것 같습니다.

 번거로우시겠지만, 아래와 같이 "오류 신고"를 통해 시스템 로그를 전달 부탁드립니다. 

1. 음악재생 시, Note10+ 대비 음량차이가 크게 발생되는 현상 발생
2. 곧 바로 samsung memebers - 고객지원 - 문의/오류보내기 - 오류보내기 - 카테고리 "기타" 선택 후 내용 작성 및 우측 상단 보내기 선택

고객님의 불편 해결에 도움이 될 수 있도록 노력하겠습니다.  

감사합니다

[미스터루]

말씀하신데로 요청했습니다 그런데 자세히 보니 중간까지 아주조금씩 들리다가 8 9단계부더 급작스럽게 사운드가 커집니다