노트8 문자 음성 안내 안나오게 하는 방법은?

[지키미2541]

언제부턴가 갑자기 '0000-0000 번으로부터 문자가왔습니다' 라고 문자가 올때마다  소리가 나기 시작했습니다 근데 설정도 잡을 만큼해보고 , 문자메세지 알림까지 중지 시켜봐도 소용이없네요 그리고 극장이나 교육 중에도 음성을 꺼놔도 문자 올땐 소리가나서 여간 당황스럽네요 제발 방법 좀알려주세요 정말 스트레스 받아 힘듭니다 핸드폰은 노트8 입니다

[파란토끼ll종원]

혹시 설정 > 접근성 쪽에 켜져 있는 옵션이 있는지..
확인해주세요.. 있다면.. 사용하시는 옵션 이외에는..
모두 끄시고 사용해보세요. 😊

[지키미2541]

접근성 쪽은 이미 샅샅이 살펴보았습니다 그러니까 죽겠다는겁니다

[메세지담당_]

안녕하세요. 메시지 담당입니다.

 
불편을 드려 죄송합니다.

만약 접근성 설정 및 전체 알림 설정이 꺼져있다면, 빅스비 루틴 설정 확인부탁드립니다.

경로 : 설정>유용한 기능>빅스비 루틴 선택 후 루틴 중에 알림 읽어주기가 설정되어 있는지 확인 부탁드립니다.

만약 위 항목에도 해당하지 않는다면 본 현상에 대한 정확한 이슈 확인이 필요합니다.
번거로우시더라도 문제점 발생 후 3분 이내로 "문의하기 - 오류보내기"로 시스템 로그 포함한 추가 정보 보내주시면 확인진행토록 하겠습니다.

감사합니다.

[지키미2541]

그럼 문자 알림음을 바꾸면 될것 같은데 카톡알림음 변경은 되는데 문자메시지 알림음변경은 어디서 하는지 도저히 알수 없더라구요

[메세지담당_]

안녕하세요. 메시지 담당입니다.

새로운 메시지에 대한 알림음 설정은 다음 경로에서 가능합니다.
"메시지앱 설정 -> 알림 -> 새 메시지 -> 소리"  메뉴에서 다양한 음을 선택하실 수 있습니다.

대화방별 알림은 설정을 원하신다면,

"대화방 진입 -> 대화방내 설정 -> 현재 대화방 알림 -> 소리"  메뉴에서 다양한 음을 선택하실 수 있습니다.

감사합니다.

[名品HYUN]

감사합니다 오늘 날아라