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09-02-2019 11:12 AM ·
갤럭시 노트
안녕하세요 SmartSwitch 담당자입니다.
고객님께 불편을 드린 점 대단히 죄송합니다.
SmartSwitch를 통해 유/무선중 어떤 방법을 이용하셨는지 알 수 없어 정확한 답변을 드리지 못하나 유사한 문의가 있었던 이력이 있어 가이드 드립니다.
유선(OTG)를 통한 전송 시 사진이 누락된 경우 아이클라우드에 동기화된 사진이 아닌지 확인이 필요합니다.아이폰의 갤러리 설정에서 사진설정에 원본데이터유지 옵션으로 변경 후 아이클라우드 싱크 후 재전송을 해봐주시길 부탁드립니다.
만약 무선 (icloud 데이터 가져오기) 의경우라면 만오천장의 사진을 받아오기까지 많은 시간이 필요한부분 참고부탁드립니다. 기타 상세내용을 포함한 문의가 필요한 경우 sswitch.cs@samsung.com 으로 연락주시면 친절한 가이드 드릴 수 있도록 하겠습니다.
감사합니다.
-SmartSwitchTeam드림-
