고객님 안녕하세요. 우선 사용에 불편을 드려 죄송합니다. 말씀하시는 사항이 잠금화면에서 알림 메시지가 보이지 않는 것이라면 "설정 > 잠금화면 > 알림 > 자세히 보기"로 선택하시거나 잠금 화면의 알림 아이콘을 누르면 메시지 내용을 확인하실 수 있습니다. 만약 다른 문제라면 말씀해주신 이슈의 확인을 위해 해당 이슈 발생 직후 삼성 멤버스를 통해 오류 신고해주시면 감사하겠습니다. 자세한 방법은 삼성 멤버스(Samsung members) 앱을 실행하신후 "도움받기 > 의견 보내기> 문의/오류 보내기> 오류보내기 > 카테고리 선택 > 하단 시스템 로그 데이터 보내기 체크"를 통해 진행해주시면 되겠습니다. 불편을 끼쳐드린 점에 대해 다시 한 번 사과의 말씀드리며, 해당 건은 내부적으로 확인 후 문제 해결될 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 갤럭시 제품에 많은 관심 감사드립니다. 감사합니다.
