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제목:

이상한댓글때문에 다시써요ㅜ 스마트스위치 pc백업오류

(게시글 작성 시간: 08-19-2018 09:52 PM)
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ㅊㅎㅈ
Beginner Level 2
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갤럭시 노트
사진대로 백업항목 불러오는중에서 멈춥니다
케이블도 바꿔봤고 다른 컴퓨터에서도 해봤는데 모두 동일증상입니다.
pc와 연결은 잘되는데 백업이 문제인것 같습니다.

한참기다리다가 백업취소하고보니 pc의 백업폴더에는 ReqItemsInfo.json 파일만 생성돼있네요
백업항목은 사진,동영상(SD포함)뿐입니다.



삼성멤버스에서 검색해보니 한폴더안에 다수의 파일이 있으면 이런다는거 같은데
그거 저랑 같은 증상인지는 모르겠지만..
좀 이해가 안되는게 원래 한폴더안에 다수의 파일이 있는거 아닌가요?
파일을 옮겨서 진행하라는건 또 무슨말인지모르겠어요.
한폴더당 파일하나만 넣으라는건지...cf0cdbea-82b7-444a-87cc-59a4e62eb29d.jpg
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3 댓글
MINUHOME
★★
갤럭시 노트
ㅈㅓ도 최근에 했는데 메세지백업에서 안넘어 가길래
그냥 기기대 기기로 전송했어요...
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갤럭시 노트
안녕하세요. SmartSwitch PC 팀 입니다.
앞에 적어주신 똑같은 글에 답변 글 드렸습니다.
지원이 필요하신 상황이면 sswitch.pc@samsung.com 으로 문의 주시면 회신드리도록 하겠습니다.
감사합니다.
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ㅊㅎㅈ
Beginner Level 2
갤럭시 노트
확인했습니다 다시 백업시도해보고 안되면 메일드리겠습니다. 감사합니다
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