전화할때 지지직 소리가 나요...

[mhw7590]

노트10 전화할때 왜 지지직 소리가 나죠? 다들 그러시나요?

[유기홍 · Accepted solution]

저두그래요 조만간 업데이트 해주겠죠

[Anonymous · Accepted solution]

음질 음량 다 안좋아요.

[오디오담당 · Accepted solution]

안녕하세요 Audio 담당입니다.
고객님 사용에 불편을 드려 죄송합니다.
 
 전화 중 지직 거리는 잡음이 발생 하는 경우에는 여러가지 원인이 있을수 있습니다.
 일반 음악 재생등에서도 동일한 현상이 발생한다면,  SPK, RCV 등에 이물이나 손상이 있을수 있으며 이 경우 가까운 서비스 센터 내방하시어 기기 점검을 받아보시길 부탁드립니다.

 또는 고객님이 전화하시는 구역 근방의 전계 상태가 안좋아 잡음등이 발생될수도 있습니다. 이 때는 사용중이신 통신사에 연락하여 망 점검을 받아보시는것을 권유 드립니다.
 
 이 외에도 여러 원인이 있을수 있으며, 고객님께서 사용하시는 단말의 정보와 상태를 정확히 파악하면 더욱 빠르고 정확하게 도움을 드릴 수 있을 것으로 생각됩니다.
번거로우시겠지만 아래와 같이 "오류 신고"를 통해 시스템 로그를 전달 부탁드립니다.
 
1. 통화 중 지직 거리는 잡음 발생 시
2. 곧 바로 samsung memebers - 고객지원 - 문의/오류보내기 - 오류보내기 - 카테고리 "기타" 선택 후 내용 작성 및 우측 상단 보내기 선택
 
고객님의 불편 해결에 도움이 될 수 있도록 노력하겠습니다.
감사합니다.

[XXX0523]

저도.. 최근에 길에서 폰 떨어트렸는데 그래서 고장난줄..